1. İade Süresi: Sunduğumuz ürünleri memnuniyetle kullanmanızı ve keyif almanızı amaçlıyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle satın almış olduğunuz şekerlemelerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki politikamıza uygun olarak ürünü iade edebilir veya geri ödeme talep edebilirsiniz. İade ve geri ödeme talepleriniz için son tarih 30 gündür. Eğer 30 gün geçmişse, ne yazık ki iade veya geri ödeme işlemi yapılamayacaktır.
2. İade Koşulları: İade veya geri ödeme talebinde bulunmadan önce lütfen aşağıdaki koşulları göz önünde bulundurunuz:
Ürün kullanılmamış ve size ulaştığı orijinal durumunda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajında iade edilmelidir.
3. İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
Bozulabilir ürünler, özellikle de açılmış gıda ürünleri.
Kişisel hijyen ve sağlık ürünleri.
İndirilebilir dijital ürünler.
4. İade Süreci: İade süreci şu adımları içerir: a. İade talebinizi info@e-seker.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçerek bildiriniz. b. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü aşağıda belirtilen adrese gönderiniz. c. Ürününüzün durumu kontrol edildikten sonra, iade veya geri ödeme işlemi başlatılacaktır.
5. Geri Ödeme Süreci: İade talebiniz onaylandığında, geri ödemeniz şu şekilde işlenecektir:
İade edilen ürününüz alındığında size bir onay e-postası gönderilecektir.
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle yapılacaktır. Bu süreç, bankanıza bağlı olarak değişebilir ve bazı durumlarda birkaç iş günü sürebilir.
6. Kargo Ücretleri: İade edilen ürünlerin kargo ücretleri alıcıya aittir. Kargo ücretleri iade edilemez.
7. İletişim Bilgileri: Geri ödeme ve iade taleplerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize info@e-seker.com.tr üzerinden ulaşın.
